在充滿機(jī)會和挑戰(zhàn)的時代,為應(yīng)對日益復(fù)雜、動蕩和多元的世界,我們需要創(chuàng)造性的思維方式和系統(tǒng)的認(rèn)識論。同時隨著企業(yè)從要素驅(qū)動轉(zhuǎn)為創(chuàng)新和市場需求的驅(qū)動,創(chuàng)新已經(jīng)不僅僅是掛在墻上的企業(yè)文化宣傳口號,更應(yīng)該內(nèi)化為企業(yè)文化的靈魂,具象為可執(zhí)行的行動方案。目前被推向風(fēng)口浪尖的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)就給了我們很多啟示:百度的圖片搜索、百度大腦項目的啟動,以及成立百度深度研究院等都能穩(wěn)固其在人工智能方面的全球地位;騰訊保持其社交基因,順應(yīng)中國的人口紅利和互聯(lián)網(wǎng)的滲透,從QQ到微信,及各種游戲應(yīng)用的不斷創(chuàng)新,都讓其在互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)云變化的環(huán)境中始終占據(jù)強(qiáng)大份額;阿里巴巴引領(lǐng)的中國電商發(fā)展,其順應(yīng)市場,大膽嘗試的移動互聯(lián)網(wǎng)電商的努力以及其日益突顯的在民間金融的影響力等,這些讓他獲得了全球贊譽(yù);而360在信息化高速發(fā)展的今天,也專注于互聯(lián)網(wǎng)安全領(lǐng)域并在強(qiáng)大競爭壓力下占有一席之地。類似的例子還有很多像小米對客戶的深入把握等,這些都是中國企業(yè)從科技、市場、服務(wù)等社會的方方面面在創(chuàng)新上作出的努力和取得的成就。
就個人而言,人的一生,歸途都是一致的,但是之所以每個人生存的意義不同,不僅是由于經(jīng)歷不同,更為起決定性因素就是思想和眼界的不同,而思想和眼界均來自知識的積累和實踐的思考,知識積累和實踐思考的過程就是不斷創(chuàng)新和超越自己的過程。其實,創(chuàng)新并不是高不可攀的發(fā)明創(chuàng)造,每個人每天都與創(chuàng)新同在。以現(xiàn)有的思維模式提出有別于常規(guī)或常人思路的見解為導(dǎo)向,利用現(xiàn)有的知識和物質(zhì),在特定的環(huán)境中,本著理想化需要或為滿足社會需求,而改進(jìn)或創(chuàng)造新的事物、方法、元素、路徑、環(huán)境,并能獲得一定有益效果的行為就是創(chuàng)新。
眾加利一慣重視工員工的綜合發(fā)展,提倡個人不斷完善自我,在具體事務(wù)中尋求最佳方法,這也給了大家充分發(fā)揮,思考創(chuàng)新的機(jī)會,小到處理日常事務(wù),大到參與公司重大項目,都給到大家自由發(fā)表心中所想的自由。創(chuàng)新如何轉(zhuǎn)化為企業(yè)文化的核心驅(qū)動力,這就要求公司每個人都能在各自崗位上不斷思考和改進(jìn)工作。
就我們的日常工作而言,以下這些方法都可以稱之為創(chuàng)新:
1、從小事做起,培養(yǎng)善于思考的習(xí)慣,于細(xì)節(jié)處發(fā)現(xiàn)改進(jìn)方向,創(chuàng)造新的更完善的解決方法。
2、從身邊做起,著手熟悉的事務(wù),思考和發(fā)現(xiàn)新的事務(wù),提升洞察力。
3、善于挑毛病,思考事情行動動機(jī),以終為始,以結(jié)果為導(dǎo)向,發(fā)現(xiàn)問題,提出解決方案。
4、求異思維,接受不同意見,多站在對方角度理解問題,可以讓我們看問題更全面。
5、逆向思維,當(dāng)問題遇到瓶頸或困難時,轉(zhuǎn)變思維困境,學(xué)會逆向思維,你會看到很多你一直沒看到風(fēng)景,找到不一樣答案。
6、協(xié)同創(chuàng)新,善于與人合作,利用頭腦風(fēng)爆等方式,分享觀點,共同探討,尋找最佳方案。
以上這些方法只是拋磚引玉,引發(fā)更多的思考創(chuàng)新的方法,形成創(chuàng)新思維的習(xí)慣。
在創(chuàng)新驅(qū)動的體制下,眾加利的創(chuàng)新工作應(yīng)該把握如下幾點:
1、圍繞市場需求而創(chuàng)新
一切創(chuàng)新都應(yīng)該基于市場需求和客戶體驗。圍繞市場需求進(jìn)行創(chuàng)新,尤其在產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新方面,產(chǎn)品經(jīng)理和技術(shù)人員要做到一切圍繞市場,一切依靠市場,從市場中來,到市場中去。一旦發(fā)現(xiàn)新需求,立即到客戶現(xiàn)場了解客戶具體需要解決的問題。對老客戶定期回訪,聽取客戶對使用我們產(chǎn)品的反饋。因為只有滿足了客戶需求的產(chǎn)品才會有市場,而不斷依據(jù)市場需求創(chuàng)新產(chǎn)品、提升技術(shù),才能保持持續(xù)競爭力。小米手機(jī)在手機(jī)市場的異軍突起,正是說明這點。小米始終以客戶為中心,把客戶當(dāng)朋友,不斷優(yōu)化客戶體驗,才能在如此短的時間內(nèi)建立起了小米帝國,擁有龐大的移動互聯(lián)網(wǎng)活躍用戶,正是這些用戶成就了今天的小米。
2、鼓勵提出不同意見
鼓勵提出不同意見,是企業(yè)創(chuàng)新的核心。企業(yè)做到海納百川,減少信息不對稱,讓每個人都能自如發(fā)表意見,提出合理化建議,積極填寫產(chǎn)品質(zhì)量信息反饋單,讓決策者作出最貼近各方需求的決策。
3、創(chuàng)新必需寬容失敗
不是所有的創(chuàng)新都能獲得成功,對于技術(shù)創(chuàng)新來說,對于客戶需求的把握程度以及技術(shù)等發(fā)展趨勢的理解程度,都可能影響產(chǎn)品創(chuàng)新的結(jié)果,對于管理創(chuàng)新來說,企業(yè)的溝通方式和深入程度不同以及創(chuàng)新的管理的好壞,都會給企業(yè)帶來不一樣改變。因此,對待創(chuàng)新我們要有寬容的態(tài)度。在討論問題時,不要否定別人的想法,即使這個想法很可笑!在新產(chǎn)品上市后出現(xiàn)這樣那樣的問題,我們不要埋怨誰,而是要主動承擔(dān)責(zé)任,積極想辦法改進(jìn)產(chǎn)品,解決問題。
4、創(chuàng)新必須建立互聯(lián)網(wǎng)思維
互聯(lián)網(wǎng)是人類知識和經(jīng)驗傳播方式革命性的改變,讓互聯(lián)網(wǎng)成為創(chuàng)新的有力工具,幫助你快速創(chuàng)新。
5、創(chuàng)新永無止境
地球不停轉(zhuǎn),世界在發(fā)展,創(chuàng)新永無止境!曾經(jīng)的手機(jī)巨人諾基亞因為沒有創(chuàng)新觸屏技術(shù)和及時把握移動互聯(lián)網(wǎng)趨勢倒下了;百年化妝品企業(yè)雅芳堅持舊的商業(yè)模式,拒絕變化,缺乏推動創(chuàng)新原動力也沒落了;同樣案例還有很多,企業(yè)要發(fā)展就不能停止創(chuàng)新的步伐。
每個人都是企業(yè)文化的主體,眾加利企業(yè)創(chuàng)新文化需要大家共同培育和參與,我們有創(chuàng)新的潛力,我們要釋放自己的創(chuàng)新能量。激發(fā)每個人的創(chuàng)造力是眾加利創(chuàng)新文化建設(shè)的目標(biāo)。只有員工創(chuàng)造力興旺起來了,眾加利才能生生不息,代代相傳,最終實現(xiàn)百年老店的愿景。